Synthèse des résultats du sondage sur les transports scolaires organisés par l’Association Enfance et Ecole

Tout d’abord, un grand merci à celles et ceux qui ont pris le temps de répondre. La participation de chacune et chacun est essentielle pour que les résultats reflètent au plus près la réalité dans ce qu’elle a de bon et de moins bon.

Globalement, le sondage a révélé que la grande majorité des personnes interrogées se déclare satisfaite de la prestation fournie. Néanmoins, certains aspects méritent d’être améliorés :

1. l’encadrement à l’arrivée et au départ des écoles, ainsi que l’emplacement des arrêts de bus ;
2. la sécurité aux abords des arrêts de bus des écoles ;
3. la capacité des bus (trop ou pas assez de places), en particulier pour les lignes vers  le collège de Borex-Crassier ;
4. le bien-être et la sécurité dans les bus, essentiellement chez les élèves plus âgés (7P à 11S) ;
5. la communication autour des transports scolaires.

Nous saluons au passage les divers projets menés avec la Direction de l’ESEP pour améliorer la sécurité des usagers, en particulier les plus jeunes (panneaux pour les 1P et 2P, signalisation du parcours, chaîne de communication, « grands frères », etc.

Nous avons transmis les résultats du sondage à l’Association intercommunale Enfance et Ecole, qui est responsable de l’organisation des transports scolaires, assortis des suggestions suivantes :

1. Concernant l’encadrement et la sécurité à l’arrivée et au départ des écoles, certaines communes ont pris des mesures visant à accroître la sécurité aux abords des arrêts, parfois en engageant des personnes pour surveiller les enfants. Il serait opportun de poursuivre ces efforts et de les étendre à toutes les communes.
2. Afin d’optimiser la capacité des bus, nous proposons à l’AEE de recenser les besoins réels des usagers, par exemple en interrogeant les parents en début d’année sur leur intention de recourir aux transports scolaires (jours et heures d’utilisation).
3. Enfin, concernant la communication, nous estimons qu’il serait utile de communiquer aux parents le nom de la personne responsable des transports au sein de l’AEE et, pour ce faire, nous proposons de compléter la charte des transports, signée par tous les parents et les usagers des bus scolaires en début d’année, avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone de contact pour toute question ou problème relatif aux transports (objet oublié, retards, etc.).